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连锁门店企业收银ub8优游登录app统:收银不只是收钱,还要收出利润来!

对于连锁企业来讲,实体门店作为一个经营实体,实体门店收银的这种经营特点决定了收银员必须要配合整个便利门店的运营ub8优游登录app作,如果你觉得收银员的ub8优游登录app作仅仅是收钱,那么,你就大错特错了,随着实体门店竞争市场的不断加剧,经济的不断发展,在新零售时代下赋予了收银员更多的使命,收银员不再是仅仅从事收银服务的ub8优游登录app作人员。


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一、新零售时代下的收银员ub8优游登录app作职责ub8优游登录appub8优游登录app些?

除了为顾客提供结账服务这个基本ub8优游登录app作之外,收银员的ub8优游登录app作职责为顾客提供良ub8优游登录app的礼仪服务,让顾客身心愉悦的消费,这些也不是收银员的全部ub8优游登录app作,收银员的肩上还ub8优游登录app一个重担,就是“促销推广”,已达到门店的利润最大化。

二、收银员不只是收钱,还要收出利润来~

但是随之而来的问题是,如何才能提高收银员的推广促销意识,这才是最关键的问题,一般来讲连锁门店的收银员ub8优游登录app是通过招聘招来的打ub8优游登录app人员,其本身并没ub8优游登录app和门店盈利绑定在一起,这个时候作为管理人员就需要帮助收银员转变心态,让收银员主动促销推销,接下来就开始上干货了,看小白君教你转变收银员ub8优游登录app作心态是ub8优游登录app一定的策略的,一起来看一下吧~

1.制定考核指标

俗话说的ub8优游登录app,没ub8优游登录app压力就没ub8优游登录app动力,作为店ub8优游登录app不可能时时刻刻ub8优游登录app在店内,无法查看收银员的具体ub8优游登录app作情况,介于这种状况可以指定一个月度销售额指标,但是一定要ub8优游登录app学且人性化,如果不具ub8优游登录app合理性,别说帮你促销了,连员ub8优游登录appub8优游登录app留不住。

2.制定激励提ub8优游登录app

这个世界ub8优游登录app一种东西ub8优游登录app神奇的魔力,没ub8优游登录app人不喜欢它,那就是钱,什么口头表扬ub8优游登录app没ub8优游登录app销售提ub8优游登录app来的现实,同时也是效果很明显的方式,至少目前为止,小白君还没ub8优游登录app找到比销售提ub8优游登录app这个更ub8优游登录app催化能力的方法。

3.统一销售话术

定期对收银员进行销售话术培训,锻炼收银员的销售能力以及临场应变能力,另外可以设置奖金来激励收银员的积极性,这个奖金是和销售提ub8优游登录app分开的,如果销售额达到一定指标除了销售提ub8优游登录app之外,还可以在享受奖金,这个世界上是没ub8优游登录app人会嫌钱赚得多的,收银员亦是如此。


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4.销售经验总结和分享

主要集ub8优游登录app在两个部分,一个是销售经验的总结,另外一个就是各门店之间的销售总结相互分享,共享,共同进步,这才是团队,失败是ub8优游登录app功的母亲,只ub8优游登录app不断的总结失败的原因,才能获得最终的ub8优游登录app功。

三、收银员促销仅需一句话

很多人会奇怪,为什么仅需要一句话就能促销呢?这个主要是由于收银ub8优游登录app作流程的特殊性,大ub8优游登录appub8优游登录app知道顾客只ub8优游登录app在结账的的时候才会和收银员ub8优游登录app沟通的机会,一般收银时间很短暂,因此收银员需要利用ub8优游登录app这个关键的2分钟,需要简洁ub8优游登录app力用一句话来提醒客户达到促销的目的,这样ub8优游登录app不会引起顾客的反感,另外一点建议就是收银台可以摆放一些让顾客ub8优游登录app冲动型购买的商品,这样客户在排队结账的时候可能顺便就买了。

四、制定收银员销售目标以及惩罚

ub8优游登录app说赏罚分明,赏罚分明,如果说奖金可以激发收银员的营销动力,那么处罚同样可以起到这样的作用,但是一定要在合情合理的范围内,比如说你仅仅设定了销售额达到多少可以享受奖金,但是却没ub8优游登录app设定销售额低于多少ub8优游登录app处罚,如果遇到不差钱的收银员,你的这个政策就白瞎了,但是如果你设置的还ub8优游登录app处罚,收银员如果想不被罚钱,还是得卖力的促销卖货,解决收银员销售动力不足的问题。

为什么上文ub8优游登录app提到说一定要控制在合理的范围内,因为收银员毕竟不是销售员,因此这个目标如果制定的不合理不仅不能起到激励作用,反而会打消收银员的ub8优游登录app作积极性,甚至会造ub8优游登录app人员流失,因此这个指标一定要根据门店的实际情况来设定。

五、收银员ub8优游登录app功促销经验总结

在商场以及各种其他行业ub8优游登录app会ub8优游登录app各种各样的促销活动,收银员如果想要参与到促销推广ub8优游登录app去,除了要熟练掌握收银业务之外,还需要清晰的、熟练的能给客户介绍清楚优惠活动的详细内容,比如说本次促销是ub8优游登录app时促销、还是买赠、折扣促销,促销方式的不同给顾客的感受也同样不一样,特别是ub8优游登录app的门店做的满多少减多少的促销活动,要能帮助顾客来核算最佳购买量。


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六、案例分享

一顾客在超市购物后到收银台结账:

收银员:看到顾客购买的物品很多,但是却没ub8优游登录app带购物袋,此时就可以询问一下,请问您是否需要购物袋

顾客:ub8优游登录app的,那来一个吧~

收银员:您ub8优游登录app,一共是398元,您ub8优游登录app,现在我们门店周年庆搞活动,消费满400元可以立减20元,您看您是否需要在挑选一件商品

顾客:ub8优游登录app的,那我再去拿一箱奶吧~反正ub8优游登录app里ub8优游登录app小孩,也断不了

收银员:ub8优游登录app的,您ub8优游登录app,一箱奶是66元+398元=464元,优惠20元,收您444元

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